POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Confidencialidade e proteção de dados

Para efeitos do previsto na Lei Orgânica 15/1999 do 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter pessoal, a Doña Carmen informa o utilizador da existência de um ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal criado por e para a Doña Carmen e sob a sua responsabilidade, com a finalidade de realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, assim que os trabalhos de informação. Ao aceitar as presentes condições gerais, Doña Carmen necessitará de recolher dados do utilizador imprescindíveis para a prestação dos seus serviços e /ou informação.

Registo de ficheiros e formulários

O preenchimento do formulário de registo é obrigatório para aceder e desfrutar de determinados serviços oferecidos no website ou receber a informação solicitada. Caso não forneça os dados pessoais solicitados, ou não aceite a presente política de proteção de dados, não será possível prosseguir com a informação, subscrição, registo ou participação em promoções que exijam dados de carácter pessoal.

De acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999 do 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, informamos-lhe que os dados pessoais fornecidos no seu registo como utilizador ou do preenchimento do formulário de contacto, serão incorporados num ficheiro próprio da Doña Carmen respeitando as medidas de segurança estabelecidas no Decreto Real 1720/2007 do 21 de dezembro.

Exatidão e veracidade dos dados

O utilizador é o único responsável pela veracidade e correção dos dados preenchidos e registados, exonerando a Doña Carmen de qualquer responsabilidade com respeito a estes dados. Os utilizadores garantem a exatidão, vigência e autenticidade dos Dados Pessoais fornecidos, comprometendo-se a manter os mesmos devidamente atualizados. O utilizador aceita disponibilizar informação completa e correta no formulário de contacto, registo ou subscrição.

Doña Carmen não será responsável pela veracidade de qualquer informação que não seja de elaboração própria, nem de outra que indique um modelo de letra diferente, não assumindo igualmente qualquer responsabilidade pelos prejuízos que possam advir do uso dessa informação.

A Doña Carmen reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida no seu website podendo inclusive limitar ou não permitir o acesso à mesma.

A Doña Carmen é exonerada de responsabilidade perante qualquer dano ou prejuízo que o utilizador possa sofrer em consequência de erros, defeitos ou omissões na informação disponibilizada pela Doña Carmen sempre que esta venha de fontes alheias à Doña Carmen.

A empresa reserva-se o direito de cancelar a encomenda se contiver produtos com preços errados, como o PVP 0 €

Cookies

O website não utiliza cookies que permitam elaborar um perfil das despesas e da navegação do utilizador, sendo que esses  ficheiros físicos são informação alojada no próprio terminal do utilizador e servem para facilitar a navegação do utilizador no website.

De qualquer forma, o utilizador tem a disponibilidade de configurar o navegador para assim evitar a instalação destes arquivos.

Finalidades

As finalidades da Doña Carmen incluem a manutenção e gestão da relação com o utilizador e o envio de informação dos nossos produtos e serviços.

Menores de idade

Caso algum dos nossos serviços se dirijam especificamente a menores de idade, Doña Carmen solicitará a conformidade dos pais ou tutores para a recolha dos dados pessoais ou, se necessário, para o tratamento automatizado dos dados. 

Direitio de rescisão

O comprador dispõe dum prazo de 30 dias úteis desde o dia da compra para renunciar ao contrato sem penalização e sem indicação dos motivos.

As despesas originadas pela devolução serão por conta do comprador. Em nenhum caso serão aceites devoluções por el contra reembolso. 

Preços

 Todos os preços incluem IVA e são preços líquidos. Os preços devem ser entendidos em euros. Eles levam em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Qualquer alteração na taxa de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Os preços que serão aplicados são aqueles válidos no momento da validação da compra, exceto em caso de erro manifesto.

Entrega

Em caso de ausência, a empresa comunicará a chegada da mercadoria através do número de telefone fornecido pelo utilizador auqnaod da realização da encomenda, para a entrega da mesmo. Terminado o prazo máximo de armazenamento no Posto dos Correios correspondente ou na empresa de transportes, o pedido será devolvido à Doña Carmen. As encomendas não podem ser entregues num apartado dos correios. Se a encomenda não for entregue por causas alheias a Doña Carmen, os custos de envio não serão reembolsados pelo utilizador.


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