Condizioni di acquisto:
Queste condizioni sono concluse, tra un lato, la società Doña Carmen e, dall'altro, le persone che desiderano effettuare un acquisto attraverso il sito Web di Doña Carmen da ora in poi chiamato "Utente".
L'emissione di ordini sarà effettuata sulla penisola e le isole balleariche, tranne nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Gli ordini saranno inoltre emessi a Portogallo Peninsular, Francia*, Italia, Germania, Regno Unito, Austria, Belgio, Olanda, Lussemburgo. *Tranne Isole, Croazia, Danimarca, USA, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Corea DM Repubblica, Messico, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Svizzera e Svezia.
Queste condizioni si riferiscono esclusivamente ai non mercanti. Le parti concordano sul fatto che le loro relazioni saranno regolate esclusivamente dal presente contratto. Se mancasse una condizione, sarebbe considerata regolata dagli usi e dalle dogane in vigore nel settore della vendita remota in base agli standard del Codice professionale dell'associazione di vendita a distanza.
1. Oggetto
Le condizioni attuali hanno lo scopo di definire le modalità di vendita tra Doña Carmen e l'utente, l'ordine dei servizi, attraverso il pagamento e la consegna. Queste condizioni regolano tutte le fasi necessarie per l'ordine e garantiscono il monitoraggio di questo ordine tra le parti contraenti.
2. Ordine
L'utente può effettuare il proprio ordine tramite il dispositivo online. Dal file di qualsiasi articolo le dimensioni, il colore e le unità vengono selezionate e aggiunte al carrello.
Una volta selezionati tutti gli articoli desiderati, è possibile controllare l'elenco della selezione effettuata nella finestra "My Basket".
Se sei come l'ordine viene effettuato utilizzando il pulsante "Formalize Order". Al momento verrà richiesto il metodo di spedizione e pagamento.
Il fatto che l'utente possa effettuare l'ordine equivale alla piena e completa accettazione dei prezzi, alla descrizione dei prodotti in vendita e alle condizioni di vendita generale, che saranno le uniche applicabili al contratto così concluso. Qualsiasi conflitto su quest'ultimo punto sarà risolto con la possibilità di una possibile modifica e l'applicazione delle garanzie menzionate di seguito. Doña Carmen elaborerà gli ordini a condizione che gli articoli siano disponibili. In assenza di disponibilità del prodotto, Doña Carmen si impegna a informare l'utente il più presto possibile.
In caso di prodotti esausti, l'importo dello stesso verrà pagato allo stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.
3. Consegna
La consegna degli ordini verrà effettuata nell'indirizzo indicato dall'utente quando si ordina o nel negozio scelto in caso di raccolta del negozio.
Collezione dei negozi: verranno consegnati al negozio selezionato tra 3/5 giorni lavorativi dal loro acquisto. Dopo aver inviato il tuo ordine riceverai un'e -mail informativa e qualche giorno dopo ti contatteranno dal negozio per informarti quando il tuo ordine è pronto per la raccolta. Hai 30 giorni di calendario dalla data di acquisto per poterlo ritirare. In caso di non raccogliere il tuo ordine, i prodotti torneranno al nostro magazzino e ti daremo un voucher per lo stesso importo da utilizzare sul Web (senza data di scadenza).
Spedizione: in caso di assenza della casa, la Società ha contratto per effettuare la consegna contatterà l'utente al telefono fornito dallo stesso quando si effettua l'ordine di organizzare la consegna. Dopo il periodo di stoccaggio massimo, il pacchetto verrà restituito a Doña Carmen e le spese di andata e ritorno nel caso in cui non sia possibile consegnare a causa di cause all'esterno di Doña Carmen non verranno rimborsate all'utente.
I pacchetti non possono essere consegnati in una sezione di posta.
Doña Carmen si impegna a consegnare gli articoli al comando il prima possibile. Le scadenze medie osservate per la consegna degli articoli disponibili sono di circa 2/3 giorni dalla produzione effettiva del pacchetto del nostro magazzino per gli ordini peninsulari. Per le spedizioni internazionali, gli ordini saranno consegnati tra 5/6 giorni.
Ciò non significa che possano verificarsi circostanze che ritardano la consegna, nel qual caso il cliente verrà avvisato il prima possibile.
Il rifiuto del pacchetto genererà spese di spedizione e gestione da parte dell'utente.
L'utente, a meno che non scelga l'opzione di raccolta del negozio, deve aggiungere una somma globale corrispondente alle spese di trattamento dell'ordine all'importo dell'ordine. Queste spese aggiuntive sono composte da spese fisse per la partecipazione a imballaggi e spese di spedizione:
SPAGNA:
Spedizione nella penisola 3,95 €. Spedizione gratuita per acquisti superiori a € 50.
Spedizione alle Isole Baleari 7 €.
PORTOGALLO
Spedizione al Portogallo peninsulare 3,95€. Spedizione gratuita per acquisti superiori a € 50.
Zona europea 1
Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Francia*, Francia, Ungheria, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, San Marino. *Tranne isole.
Il costo di spedizione è di € 6,95
REGNO UNITO
Il costo della spedizione è di € 10. Se l'ordine comporta il processo doganale, il costo dello stesso sarà responsabile del cliente.
Europa Zona 2
Bulgaria, Chipre, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Montenegro, Norvegia, Romania, Serbia, Svezia, Svizzera.
Il costo di spedizione è di € 15
Ordini internazionali
Stati Uniti, Canada, Messico, Giappone, Corea del Sud.
Il costo della spedizione è di € 55. Se l'ordine comporta il processo doganale, il costo dello stesso sarà responsabile del cliente.
- Per le spedizioni in altri paesi, contattare info@donacarmmen.es
Si noti che tutte le spedizioni al di fuori dell'UE possono essere soggette a diritti di importazione /tasse /commissioni
Poiché non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere cosa possano essere, il cliente deve pagare le spese aggiuntive per l'ufficio doganale. Questi addebiti non sono inclusi nel prezzo di acquisto dei prodotti Doña Carmen. Non saremo responsabili del pagamento di importazione/tasse/tasse in nessun caso.
4. Metodi di pagamento
- Carte di credito: Visa, MasterCard.
- PayPal
- Bizum
Facendo clic su "Autorizza il pagamento", stai confermando che la carta di credito è tua o che è il titolare legittimo della carta regalo o della carta di abbonamento. Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della tua carta di credito verranno codificati. Le carte di credito saranno soggette a assegni e autorizzazioni da parte dell'entità che li sta emettendo, ma se detta entità non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancanza di consegna e non saremo in grado di formalizzare alcun contratto con te.
5. Prezzi
I prezzi del sito Web includono l'IVA, ma escludono i costi di spedizione, che verranno aggiunti all'importo totale dovuto come esposto nelle nostre condizioni di acquisto (2. ANVIO)
I prezzi dovrebbero essere compresi in euro. Prendono in considerazione l'IVA applicabile al giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica nel tipo di IVA applicabile si rifletterà nei prezzi dei prodotti. I prezzi che verranno applicati sono quelli in vigore al momento della convalida dell'acquisto, tranne in caso di errore manifest.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le possibili modifiche non influenzeranno gli ordini rispetto a coloro che hanno già inviato una conferma dell'ordine.
Per quanto riguarda l'esistenza di errori o inesattezze sul sito Web e perché i contenuti sono stati scritti secondo buona fede e saranno risolti da Doña Carmen il prima possibile e non appena ne hai a conoscenza.
In ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla o paesi extra -Community, le consegne saranno esenti dall'IVA, comprendendo il prezzo che appare negli articoli.
6. Imposta sul valore aggiunto.
In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della legge 37/1992, del 28 dicembre, della tassa sul valore aggiunto, la consegna degli articoli deve essere intesa come situata nel territorio di domanda IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova nel territorio spagnolo tranne le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Il tipo di IVA applicabile sarà legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione. Negli ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti dall'IVA mediante l'applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della legge 37/1992, senza pregiudizio all'applicazione delle tasse e delle tariffe corrispondenti in conformità con le normative in vigore in ciascuno di questi territori.
In ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla o paesi extra -Community, le consegne saranno esenti dall'IVA, comprendendo il prezzo che appare negli articoli.
7a. Garanzie
Qualsiasi articolo può essere modificato o rimborsato tranne i prodotti che portano una menzione contraria.
Le spese di trasporto originate dalla modifica o dal rendimento a causa dell'insoddisfazione da parte del cliente saranno responsabili dell'utente.
Se la modifica o il rendimento fossero dovuti a un errore dai servizi di Doña Carmen, Doña Carmen rimborserebbe le spese di ritorno.
7b. Diritto di ritiro
L'acquirente avrà 30 giorni di calendario dal giorno dell'acquisto per rinunciare al contratto senza alcuna penalità e senza indicazione dei motivi.
I costi generati dal reso saranno assunti dall'utente. In nessun caso i ritorni contro i rimborsi saranno accettati.
Dato l'accoglienza di un prodotto difettoso, l'utente deve informare il servizio clienti info@donacarmen.es su ciò che è accaduto e sarà la signora Carmen che elabora la raccolta o la soluzione del caso. I costi di spedizione dell'utente non saranno ipotizzati.
7c. Promemoria di garanzia legale
In accordance with the provisions of article m) of article 97.1 of the Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves and consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, consumers and users of existence are informed, with respect to the goods and products object of sale through this website, in the legally established terms, of a guarantee of a guarantee of compliance, of a guarantee of a guarantee, di una garanzia di una garanzia, di una garanzia di una garanzia di una garanzia, per tre anni di calcolare dalla data di acquisto e/o consegna.
Resta inteso che i beni e i prodotti sono soddisfatti del contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione fatta e che le qualità presentate su questo sito Web, (ii) sono adatte agli usi a cui i beni o i prodotti dello stesso tipo vengono arrestati normalmente e (iii) presentano la solita qualità e i benefici che, rispetto a un buon prodotto dello stesso tipo, il consumo e l'utente possono essere finanziari.
Se un bene o un prodotto non è conforme al contratto, dobbiamo inserire le nostre conoscenze inviando un'e -mail al seguente indirizzo (pedidos@donacarmen.es).
La conservazione e la presentazione del documento di accreditamento della vendita è una condizione necessaria per poter rendere efficace la garanzia legale.
Non saranno considerati difetti o tara, probabilmente attiveranno la garanzia di cui sopra, quelle carenze causate da negligenza, colpi, uso o manipolazioni improprie.
7d.- Modello Disissista
(Dovresti compilare e inviare questo modulo solo se si desidera rinunciare al contratto)
All'attenzione di "Tamar Y Arima, S.L.", che agisce sotto il nome commerciale di "Doña Carmen", domiciliato a Santander (Cantabria), C/ César Llamazares 33, CP 39011 e e -mail pedidos@donacarmen.es.
Pertanto, comunico/comuniciamo che desidero/Desideriamo rinunciare al mio/il nostro contratto di vendita rispetto al seguente bene:
Ha richiesto il (...)
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se questo modulo è presentato su carta)
Data:
8. Firma e test
L'utente deve registrarsi per effettuare l'acquisto.
L'indicazione online del numero della carta di banca e la convalida finale dell'ordine costituiranno la richiesta dell'ordine in conformità con le disposizioni legali e consentirà l'applicabilità delle somme che appariranno nell'ordine dell'ordine.
Questa convalida è valida come firma e accettazione di tutte le operazioni eseguite sul sito Web.
Questo sito Web consente inoltre l'acquisto tramite funzionalità di acquisto come ospite. In questa modalità di acquisto, ti verranno richiesti solo i dati essenziali per elaborare il tuo ordine. Una volta terminato il processo di acquisto, verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o continuare come utente non registrato.
9. Responsabilità
Per tutte le fasi di accesso al sito Web di Doña Carmen, del processo di ordine, alla consegna o ai successivi servizi, Doña Carmen ha solo l'obbligo di mezzo.
La compagnia di Doña Carmen esclude qualsiasi garanzia e qualsiasi responsabilità per gli inconvenienti o i danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare una rottura del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici o di qualsiasi fatto qualificato della forza maggiore da parte della giurisprudenza.
10. Pagamento sicuro
In Doña Carmen, abbiamo promesso di garantire la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti. Pertanto, per i dati raccolti online, utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantiamo una protezione di alto livello.
Pertanto, tutte le transazioni e i pagamenti sul nostro sito Web sono strettamente protetti.
Quando si conferma il tuo ordine, quando è necessario indicare la numerazione della tua carta bancaria, tutti i dati vengono trattati in modo crittografato e tutte le informazioni correlate sono codificate. Pertanto è garantita la riservatezza e la sicurezza delle transazioni.
11. Articoli di battesimo:
In tutti gli articoli della "collezione di battesimo e aras e cerimonie" (gonne, pere, capitas, mutandine, asciugamani per battesimo, Gesù, bevande degli uomini), la scadenza per il loro cambiamento sarà limitata esclusivamente ed esclusivamente, senza alcuna eccezione, ai quattordici giorni di calendario successivo all'arrivo dell'articolo al cliente.
In termini legalmente pianificati, il diritto di rimborsare il pagato, opererà solo nei quattordici giorni di calendario successivo alla data in cui l'articolo è stato ricevuto dal consumatore.
12. Articoli difettosi ritorna
Nei casi in cui si ritiene che il prodotto non sia conforme a ciò che è stato stipulato nel contratto al momento della consegna, è necessario contattarci immediatamente all'indirizzo info@donacarmen.es che facilitano i dati del prodotto, nonché al danno che subisce, l'imballaggio originale e alcune fotografie. Ogni ordine viene completamente rivisto, quindi le affermazioni per prodotti difettose non saranno affrontate quando è apprezzato che i capi siano stati utilizzati, manipolati o deteriorati.
Procederemo a esaminare il caso e comunicare via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se il rendimento o la sostituzione dello stesso (se applicabile).
Sarà Dona Carmen che determina il modello di raccolta o invio del prodotto difettoso, in modo che il cliente non debba sostenere i costi. Non assumeremo le spese di spedizione sostenute dal cliente senza precedente accordo con la signora Carmen.
Termini e condizioni per gli ordini all'interno della Spagna (ad eccezione di Ceuta, Melilla e Isole Canarie), Portogallo e Isole Baleari.
13. Legge applicabile e giurisdizione competente
La legge applicabile in caso di controversia o conflitto di interpretazione dei termini che compongono questo avviso legale, nonché qualsiasi altra questione relativa ai servizi e ai prodotti di questo sito Web, sarà la legge spagnola.
Risoluzione del contenzioso online in conformità con l'arte. 14.1 del regolamento (UE) 524/2013: la Commissione europea facilita una piattaforma di risoluzione del contenzioso online, disponibile nel seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Allo stesso modo, per la risoluzione di qualsiasi conflitto che può insorgere in occasione dell'uso dei servizi offerti su questo sito Web, Doña Carmen e l'utente accettano di presentare ai giudici e ai tribunali della casa dell'utente, a condizione che si trovi nel territorio spagnolo.